האם כדאי לקנות מזוזה או תפילין באינטרנט?

אפשר לקנות מזוזה או תפילין באינטרנט, אבל הסיכון גדול יותר מקנייה פנים אל פנים: אינכם רואים את הקלף עצמו, ולפעמים גם לא יודעים מי כתב אותו. השאלה החשובה אינה איפה קונים, אלא ממי: האם המוכר יודע לומר מי כתב את הפריט ומי בדק אותו, והאם אפשר לראות תמונה שלו לפני התשלום.

בקצרה

• בשולחן ערוך נפסק שקונים תפילין רק ממי שבקי בהלכות, ומי שקנה ממי שאינו בקי צריך לבדוק.
• בקשו את שם הסופר ותמונה של הקלף עצמו, לא תמונת קטלוג.
• מחיר נמוך בהרבה מהמקובל הוא סימן לבירור נוסף.
• כשהפריט מגיע, הראו אותו למגיה שאינו קשור למוכר.
• בררו מראש מה קורה אם הפריט נמצא פסול.

מה אומרים המקורות

בשולחן ערוך נפסק לגבי תפילין: ״אין נקחין אלא מן המומחה שבקי בחסירות ויתרות״ (אורח חיים, סימן ל״ט, סעיף ח׳). מומחה כאן הוא מי שבקי בהלכות הכתיבה ובנוסח המדויק. מי שקנה ממי שאינו מומחה צריך לבדוק את מה שקנה (שם, סעיף ט׳).

המשנה ברורה מסביר למה בתפילין מקפידים לקנות ממומחה, אפילו כשהקונה מתכוון לבדוק: יש לחשוש שיתעצל בבדיקה, מפני שצריך להסיר את התפירה של הבתים ולתפור מחדש. הוא מוסיף שמזוזה, וכן פרשיות של תפילין, אפשר לקנות גם ממי שאינו מומחה, ״ובתנאי שיבדקנה אח״כ״ (סימן ל״ט, ס״ק י״ט).

המשמעות לקנייה באינטרנט: חנות מקוונת יכולה להיות מקור מוסמך לגמרי, ויכולה גם לא להיות. מה שקובע הוא מי עומד מאחוריה.

סימני אזהרה

• אין שם של סופר. ״נכתב בידי סופר ירא שמיים״ אינו מידע.
• תמונת קטלוג במקום תמונה של הפריט שתקבלו.
• ״כשר״ בלי פירוט מי בדק ואילו בדיקות נעשו.
• מחיר נמוך בהרבה מהטווחים המקובלים. ראו למה מזוזה אחת עולה פי כמה ממזוזה אחרת?
• אין מדיניות החזרה למקרה שהפריט יימצא פסול.
• חשש לפריט מודפס. מזוזה מודפסת אינה כשרה, ולפעמים קשה להבחין בכך בעין לא מקצועית. ראו האם מזוזה או מגילה מודפסת כשרה?

מה לשאול לפני התשלום

1. מי כתב את הקלף? אפשר לקבל את שמו ולדבר איתו?
2. אפשר לקבל תמונה ברורה של הקלף הספציפי, פתוח, לפני הגלגול?
3. מי בדק אותו? בדיקת מגיה, כלומר בודק אנושי שעובר אות אחר אות, ובדיקת מחשב הן שתי בדיקות שונות. מה נעשה?
4. באיזה כתב הוא נכתב, והאם זה מתאים למנהג שלכם?
5. מה גודל הקלף, והאם הוא מתאים לבית שבחרתם?
6. בתפילין: מה סוג הבתים, ומי בדק את הפרשיות?
7. מה האחריות אם בדיקה מאוחרת יותר תמצא פגם?

כשהפריט מגיע

הראו את הפריט למגיה שאינו קשור למוכר, לפני שאתם קובעים את המזוזה או מתחילים להניח את התפילין. כך פועלים לפי דברי המשנה ברורה, שמי שקונה ממי שאינו מומחה בודק את מה שקנה. אם נמצא פגם, פנו למוכר מיד ובכתב.

זכרו גם שיש פגמים שאין להם תיקון. למשל, מזוזה שנשמטה בה אות והושלמה אחר כך פסולה ״ואין לה תקנה״, מפני שהיא חייבת להיכתב על הסדר (שולחן ערוך, יורה דעה, סימן רפ״ח, סעיף ג׳; ראו מה זה כתיבה ״כסדרן״). לכן חשוב לברר מראש מה המוכר מתחייב לעשות במקרה כזה.

איך הפורטל משתלב

הפורטל אינו מוכר מזוזות או תפילין, אינו בודק אותם ואינו מתחייב לכשרותם. הוא מאפשר לראות סופרים, לעיין בדוגמאות כתב שהעלו ולפנות אליהם ישירות, כך שאתם יודעים מי כותב את הפריט שלכם.